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1) Olhe para o mercado
O primeiro passo para entender por que está havendo quedas nas vendas em sua loja é olhar para o mercado. Afinal, pode ser que os resultados ruins não estejam sendo motivados apenas pela performance da sua equipe, por falhas nas suas estratégias de marketing, por problemas de gestão etc. Pode mesmo ser “culpa do mercado”.
Se este for o caso, apesar de haver algumas estratégias úteis para ajudar a atrair clientes para sua loja enquanto o cenário é ruim – falaremos sobre elas a seguir –, no fim das contas o que realmente fará a diferença é o fim da maré ruim!
Neste sentido, é importante buscar entender o momento da economia regional. Para isso, converse com outros varejistas da cidade para entender se eles também estão enfrentando um momento ruim, visite concorrentes fazendo uma espécie de cliente oculto para ver como anda o movimento lá… enfim, olhe para fora da sua loja! Isso o ajudará a pensar no que pode ser melhorado e no que precisa esperar…
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A Tenco é uma empresa de software com mais de 24 anos de experiência e um núcleo de inteligência constituído por engenheiros de software altamente qualificados e habituados aos novos conceitos tecnológicos.